近日,古南都飯店榮獲2020年度美團酒店“最佳商務酒店”及2020HOS之星“抗疫先鋒獎”稱號,在春天到來之際獲此殊榮,是對古南都飯店的認可,更是一種激勵。
2020年度美團酒店榜單,通過對眾多合作酒店的綜合競爭力、用戶點評等多維度的評定,評選出了最具代表性和示范作用的酒店,其中古南都飯店憑借創新的思維、細膩的服務,攻克難關,獲得消費者的肯定,榮獲殊榮!
多年來,古南都飯店堅持打造以“賓客第一”的服務理念,營造“讓賓客滿意、讓賓客感動、讓賓客驚喜”的服務氛圍,倡導個性化、情感服務,通過“古南都之星”評選機制,挖掘優秀服務事例和優秀服務工作者,在店內營造出“人人爭先進”的良好工作氛圍。在此基礎上,為進一步提升服務品質,將一些特例服務納入到常規服務中,不斷保持和提升五星級服務水準,樹立了良好的服務品牌。近年來,古南都飯店網絡點評分值一直處于同行酒店前列,得到了賓客和社會的高度認可。
在追求卓越服務的同時,古南都飯店在創新經營及社會責任方面也取得了一定的成績。2020年,一場新冠肺炎疫情突襲而來,舉國防控,形勢嚴峻。疫情不僅是對抗擊病毒的考驗,也是企業危機生存能力的挑戰。疫情爆發不久,為了減少市民外出風險,飯店不再等客上門,所有企業干部員工上下同欲,想方設法開辟社區渠道,為千家萬戶提供送餐服務,所有這些舉措,不僅做到了絕境自救,更是急政府所急,想大眾所想,服務了市民,安排了員工、穩定了市場。古南都也成為“最美逆行者”。
站在新起點上,古南都飯店會一如既往的做好當前工作,重視運營品質,從隊伍建設、產品打造和消費升級等方面進一步強化提升,充分運用自身優勢,在新環境下,爭取獲得更大成果,為酒店業爭光。