近期，南京市婦聯《關于公布2023年度南京市三八紅旗手（集體）名單的通知》公布。南京古南都飯店前廳部榮獲“南京市三八紅旗集體”稱號。
古南都飯店在各級領導的正確指導下，2023年克服經營宏觀下行的壓力，積極打造亮點、支點、拳頭產品，努力彌補短板、開拓經營搶抓先機，繼續強化內部管理夯實基礎。其中前廳部以優質的服務贏得了賓客和周圍同事的一致好評。
加強學習，鉆研業務，不斷提升綜合素質
古南都飯店樓前廳部共有員工60名，女性40名，占比67%。隨著酒店業競爭越來越激烈，整個酒店不斷打造“信奉學習”的積極氛圍，前廳部管理著總臺、禮賓、健身房、洗衣場等幾個重要對客崗點，在學習方面不甘人后。對事業執著追求的她們，從未停止學習的腳步。工作中她們認真遵守各項法律、法規及酒店規章制度，堅守崗位，出色的完成各項工作任務。
愛崗敬業，優質服務，樹立優秀工作形象
“摯情于心，致盛隨行”。古南都飯店前廳部勇做行業中的“領頭羊”。面對復雜多變的市場環境，不斷的在經營中融入人性化設計、精細化管理和親情化服務，堅持“用心做事，以情服務”的服務信條，實現了讓賓客滿意，讓賓客驚喜，讓賓客感動的核心服務理念。
與此同時，利用女性細膩的一面，通過各種服務場景的呈現，鼓勵員工在創新中提高產品、服務以及管理水平。前廳部從如何讓賓客滿意，讓賓客驚喜，讓賓客感動上入手，廣開思路，用心服務。
與人為善，待人真誠，生活中作風踏實
“人”是企業發展的第一要素。前廳部在重視服務的同時，堅持“以人為本”的管理理念，為員工提供廣闊發展平臺的同時，通過開展各項活動和人文關懷，不斷改善工作環境與工作氛圍。
前廳部的洗衣場員工面對夏季高溫酷熱、長年設備轟鳴的工作環境，不怕苦累，團結合作，除全力保障本店的洗滌任務以外，利用生產機器和技術的領先優勢，不怕苦還承接了同行和兄弟企業的布草洗滌，高峰時期每天洗滌量達1500套客房用棉織品。憑借著過硬的技術、高效的勞力，從未出現一起工作差錯。在團隊當中還積極響應政府號召，目前前廳部聘用4名聾啞殘疾人用工，為了更好的溝通，崗點主要管理人員學會了簡單的手語，在日常工作和生活中，加強交流和關心，為了讓他們掌握一技之長，管理人員手把手幫帶、耐心輔導技能，同工同酬。殘疾員工們在大家庭當中感受到了企業對他們深切的關愛和幫助，連續三次獲得南京市政府授予的“安排殘疾人就業工作先進集體”稱號。
古南都飯店前廳部女性居多，親切的被我們稱為“娘子軍”，她們用真誠、勤勞和智慧贏得依賴與尊重，她們不甘落后，勇立潮頭，與時俱進，開拓進取，為廣大婦女樹立了榜樣；她們工作兢兢業業，任勞任怨，成績突出，為企業的經營工作打造了堅實的后盾，做出了無聲的奉獻。
